從談話內(nèi)容里尋找“真心”
一個人心中的意思，往往從語言中流露出來。這是想了解別人的人，需要用心去洞察的。因為在通常，人們往往把自己的真實情感深深地隱藏起來，要想了解一個人，就要聽出他人話語中的“弦外之音”。
通過一個話題探索到對方的深層心理，其方式有兩種：一是根據(jù)話題內(nèi)容來推測對方的心理秘密；二是根據(jù)談話展開方式洞察對方的深層心理，以了解對方的個性特征。如果要想了解對方的性格和內(nèi)心動態(tài)，最容易著手的辦法，就是觀察話題和說話者本身的相關(guān)情況。所以說，言談話語，是了解人的重要途徑。
但是，在我們的生活中，通常有種習慣性的想法，認為只要從彼此見面談話的內(nèi)容和方式上，就能知道對方的興趣和關(guān)心的對象。可事實上，人類的心理問題，倒不見得如此簡單。如果要想透過表面的東西去了解一個人的性格特征和情趣，就要從他們的談話姿態(tài)和話題上入手，注意他們的談?wù)撟陨砀信d趣的事情，就會發(fā)現(xiàn)他們所表現(xiàn)出來的某些性格特征，也就是說，他們的一些平日不為人所知的情緒會從某個話題中呈現(xiàn)出來。
所以，分析判斷人的言語，是洞察人的心理奧秘的有效方法。從一定的意義上說，言語是一種現(xiàn)象，人的欲望、需求、目的是本質(zhì)。現(xiàn)象是用來表現(xiàn)本質(zhì)的。言語作為人的欲望需求和目的的表現(xiàn)，有的是直接明顯的，有的是間接隱晦的，甚至是完全相反的。
對于那些直接表達內(nèi)心動向的語言來說，每個人都能理解，正常的、普通的人際交往，就是以這種語言為媒介進行的。而那些含蓄隱晦甚至以完全相反的方式表現(xiàn)心理動向的言語，就不是每個人都能理解的了。人與人的差別，大多也就表現(xiàn)在這里。這是創(chuàng)造性思維的用武之地。若能夠知一反三、觸類旁通，多角度思考琢磨，增加參照物，最后透過言談話語，發(fā)現(xiàn)他人的深層動機，那就說明，你比別人聰明得多。而這種知人的方法，也就是言語判斷法。
因此，只要事情不符常理，就一定有其特別的緣故。等到一個人的表情盡顯無遺后，他的話語也會隨后而至。例如，如果一個人說不清楚他想要表達的意思，但是卻露出誠懇可信的神色，那么他說不清楚只是因為他不善于口頭表達；如果一個人說話時，語氣非常愉快，但是臉上卻沒有相應(yīng)的神色出現(xiàn)，那么他的話就是違心之語；如果一個人話還沒說出口，已經(jīng)怒氣沖沖了，那么他的心里一定是非常憤怒的；如果一個人說話時吞吞吐吐，但是他憤怒的神色卻是顯而易見的，那么他是在作無奈的忍耐。
以上這些不同種類的情況，說話人的真實心理已經(jīng)顯示出來了，這是掩飾不住的，即使他想掩飾，但別人從他的神色上也能看出來。
言談是一個人品性、才智的外露，通過言談和辨聲能夠從人的欲望、抱負和經(jīng)驗分析上進一步了解一個人，從而達到窺探對方的內(nèi)心世界的目的。所以，有識之士能夠從一個人的內(nèi)心煥發(fā)出來的聲音中，分辨其修養(yǎng)和性格以及當時的心理。這就是一種“弦外之音”，而不是話語表面的意思。
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