通俗來(lái)說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡(jiǎn)單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。
互聯(lián)網(wǎng)+八大模型
一、重塑商業(yè)模式
榮昌e袋洗：用戶(hù)“爽不爽”是最高準(zhǔn)則
洗衣連鎖行業(yè)的最大特征是設(shè)備驅(qū)動(dòng)，一家洗衣店最重要的資產(chǎn)就是那臺(tái)價(jià)值不菲的洗衣設(shè)備，營(yíng)收主要來(lái)自客戶(hù)加盟和設(shè)備出售費(fèi)用。但這種模式弊端嚴(yán)重：重資產(chǎn)、新店選址麻煩、人才流失，加盟店數(shù)量多導(dǎo)致現(xiàn)金流并不掌握在自己手中。
榮昌洗衣互聯(lián)網(wǎng)+的第一個(gè)動(dòng)作是放棄現(xiàn)有品牌，開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)更具互聯(lián)網(wǎng)氣息的品牌：榮昌e袋洗。同時(shí)，從互聯(lián)網(wǎng)巨頭高薪挖來(lái)85后CEO，負(fù)責(zé)品牌重塑。
以用戶(hù)為核心是互聯(lián)網(wǎng)品牌的重要特征，e袋洗確立了一個(gè)簡(jiǎn)單直接的商業(yè)邏輯：任何讓用戶(hù)覺(jué)得不爽的都要嚴(yán)禁，任何讓用戶(hù)“更懶”的服務(wù)都要提供。因此，用戶(hù)在e袋洗，能夠享受到移動(dòng)下單、衣物交接30~50秒、全天候取送、服務(wù)全程監(jiān)控、按袋計(jì)價(jià)等獨(dú)家服務(wù)。甚至，它還會(huì)主動(dòng)教用戶(hù)怎么能裝更多的衣物，每周、每月的“袋王”還給予免費(fèi)的獎(jiǎng)勵(lì)。
為了配合前端極簡(jiǎn)、極致的用戶(hù)體驗(yàn)，e袋洗設(shè)計(jì)了強(qiáng)大的后臺(tái)配套體系：“一帶四”+“聯(lián)網(wǎng)卡”。
“一帶四”即一家配備洗衣設(shè)備的門(mén)店輻射四家收衣點(diǎn)，收衣點(diǎn)又可以輻射多塊社區(qū)，減輕資產(chǎn)，解決了人才缺乏的弊端。聯(lián)網(wǎng)卡將榮昌直接帶到終端用戶(hù)面前，購(gòu)買(mǎi)一張卡便可以在各個(gè)門(mén)店完成消費(fèi)，每家門(mén)店根據(jù)聯(lián)網(wǎng)卡消費(fèi)情況來(lái)和榮昌公司做結(jié)算，也以此來(lái)進(jìn)行資源分配、淘汰加盟商，用戶(hù)滿(mǎn)意度提升的同時(shí)，現(xiàn)金流得以集中在榮昌總部。
到目前為止，e袋洗完成了包括騰訊在內(nèi)的兩輪融資，擁有微信和App用戶(hù)50多萬(wàn)，日訂單數(shù)超過(guò)4000單，估值上億美元。
二、再造價(jià)值鏈
愛(ài)空間：整合產(chǎn)業(yè)鏈，打造爆款產(chǎn)品
愛(ài)空間是一家“互聯(lián)網(wǎng)+家裝”企業(yè)，其商業(yè)邏輯師承小米：用成本價(jià)銷(xiāo)售、超預(yù)期服務(wù)吸引用戶(hù)，用口碑和規(guī)模化整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，再通過(guò)資本、技術(shù)等補(bǔ)貼成本，最終實(shí)現(xiàn)盈利。
家裝對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)可謂是“痛點(diǎn)之痛”，因其過(guò)長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈和充滿(mǎn)不確定性的流程，灰色空間極大。愛(ài)空間的做法是，將不確定性的裝修打造成一款標(biāo)準(zhǔn)化的爆款產(chǎn)品，輔之以極其復(fù)雜的裝修服務(wù)，但僅維持10%的毛利，“假如100萬(wàn)用戶(hù)創(chuàng)造出100億元毛利，把管理、運(yùn)營(yíng)等所有成本降到5%后，還能凈賺50億元”。
具體來(lái)看——
首先，它將定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化。以前裝修報(bào)告給用戶(hù)呈現(xiàn)一張長(zhǎng)清單，總共有300多項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目，其中暗含諸多收費(fèi)陷阱。愛(ài)空間通過(guò)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)在業(yè)內(nèi)的資源積淀，獲得了博洛尼、大自然等八大一線(xiàn)品牌的支撐，將產(chǎn)品定價(jià)降至最低，免去所有繁雜內(nèi)容。
再者，它將工程管理標(biāo)準(zhǔn)化。愛(ài)空間把所有裝修工序分解成四百多步，每道工序用時(shí)一一記錄下來(lái)，所有工序以時(shí)間節(jié)點(diǎn)形式串聯(lián)起來(lái)，構(gòu)成整個(gè)施工工序的標(biāo)準(zhǔn)化——20天完工。
最后，管理過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化。工人上崗前必須經(jīng)過(guò)禮儀培訓(xùn)，包括微信操作管理、公司規(guī)范、檢測(cè)報(bào)告等流程，小到每道工序，大到一天工作，都通過(guò)微信群聊實(shí)現(xiàn)信息透明化，用戶(hù)每時(shí)每刻都知道裝修進(jìn)度和檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)瀏覽工人姓名、工種、工作年限等服務(wù)信息，管理過(guò)程完全可視化。
當(dāng)下，在完成這一輪6000萬(wàn)元人民幣融資后，愛(ài)空間20xx年目標(biāo)是擁有1000人的工人隊(duì)伍，每月能接500單。在覆蓋北京市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，嘗試在其他城市上線(xiàn)業(yè)務(wù)。
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