世界最優(yōu)秀的制造文化，比如德國式制造、日本式制造、瑞士式制造，背后都有一絲不茍的職業(yè)文化在支撐。這種職業(yè)文化的落實則往往借助于標(biāo)準(zhǔn)化，包括操作流程的標(biāo)準(zhǔn)化、勞動動作的標(biāo)準(zhǔn)化、使用工具的標(biāo)準(zhǔn)化，甚至包括工作環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)化。
某中國企業(yè)高薪聘請的德國專家，曾向企業(yè)高層投訴，說他的中國助手罷工。罷工在中國企業(yè)可是相當(dāng)嚴(yán)重的事件，理當(dāng)認真調(diào)查并嚴(yán)肅處理。可是調(diào)查的結(jié)果卻令人哭笑不得，原來德國專家所控告的罷工是頗具中國特色的、中國人自己屢見不鮮的消極怠工，比如出去抽支煙、喝口茶、上趟廁所等。
我們經(jīng)常可以看到一種景象，那就是臨近上班急急忙忙趕往公司大門的員工。其實在中國很多企業(yè)，這些急急忙忙的員工是趕著簽到而不是趕著上班。這同樣涉及一個標(biāo)準(zhǔn)化的問題：上班的標(biāo)準(zhǔn)究竟是簽到還是工作？如果把上班的標(biāo)準(zhǔn)僅僅看作是簽到，豈不是本末倒置！
歐美企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化精華在于嚴(yán)格、統(tǒng)一、持續(xù)。企業(yè)要求員工在目標(biāo)明確的前提下，根據(jù)可衡量的、明確的判斷標(biāo)準(zhǔn)評價得出合格的工作結(jié)果。關(guān)鍵詞是“標(biāo)準(zhǔn)”，標(biāo)準(zhǔn)是保證把工作做對的先決條件。
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