銷(xiāo)售員即推銷(xiāo)員，是推銷(xiāo)商品或服務(wù)的職業(yè)人士，在社會(huì)商業(yè)化活動(dòng)中，起著重要的作用。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，推銷(xiāo)員這一群體逐漸壯大，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越大。以下是小編整理的關(guān)于推銷(xiāo)員的生存之路，歡迎大家閱讀。
雖然推銷(xiāo)對(duì)很多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)并不陌生，但是一直以來(lái)，人們對(duì)從事這個(gè)行業(yè)的人或多或少都抱有一種鄙視的態(tài)度，并沒(méi)有真正關(guān)注過(guò)他們的生活狀態(tài)，從觀念上接受它。在我們的生活中，你一定不會(huì)陌生推銷(xiāo)員的身影。一身干練的職業(yè)裝，風(fēng)風(fēng)火火，永遠(yuǎn)面帶微笑，在拒絕和冷漠中不厭其煩地尋找著機(jī)會(huì)。
小林只是眾多推銷(xiāo)員中普通的一員，她或許沒(méi)有什么特別奇特的經(jīng)歷，也沒(méi)有什么值得炫耀的銷(xiāo)售成績(jī)，但她的經(jīng)歷是成百上千的推銷(xiāo)員所經(jīng)歷過(guò)的，她的所思和所想折射出推銷(xiāo)員這一群體最普遍的心理狀態(tài)。
坐在我面前的小林略顯靦腆和羞澀，一副金屬邊眼鏡架在清秀的臉上，輕柔而略帶四川口音的普通話，文靜而端莊，讓你無(wú)論如何也不能與推銷(xiāo)員聯(lián)系在一起。一個(gè)文靜得甚至有些柔弱的女孩兒怎能適應(yīng)推銷(xiāo)員辛苦的工作，"我很喜歡這份工作，雖然辛苦但我要堅(jiān)持。"對(duì)于我的疑慮，小林堅(jiān)定地回答。
去年7月，小林大學(xué)畢業(yè)，回到了她的家鄉(xiāng)四川成都。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)畢業(yè)的她進(jìn)入了一家主營(yíng)包裝材料的公司開(kāi)始了她職業(yè)生涯的第一份工作：一名銷(xiāo)售人員。
迷茫中的堅(jiān)定
正如所有剛剛離開(kāi)校園步入社會(huì)的大學(xué)生一樣，小林也一樣對(duì)自己的前程和抉擇感到茫然。但是一直以來(lái)，小林都向往擁有一份可以充分鍛煉自我、挑戰(zhàn)自我的工作，于是，她義無(wú)反顧地走到了市場(chǎng)上，選擇了推銷(xiāo)員這一頗具挑戰(zhàn)性的工作。
當(dāng)時(shí)的她主要面臨兩個(gè)問(wèn)題：首先，人們對(duì)推銷(xiāo)這種銷(xiāo)售方式并不完全接受，一直抱有一種鄙視的態(tài)度;其次是懷疑自己的能力，平時(shí)言語(yǔ)不多個(gè)性有點(diǎn)內(nèi)向的她到底是不是做銷(xiāo)售的料!"面對(duì)種種的不利，盡管我當(dāng)時(shí)也有點(diǎn)茫然，可我沒(méi)有退縮：既然自己選定了方向，輕易不應(yīng)放棄!"
從農(nóng)村走出的她，沒(méi)有深厚的家庭和社會(huì)背景，也沒(méi)有可助一臂之力的親戚朋友。"所有的一切只能靠自己"。工作伊始，小林就為自己定下了三條準(zhǔn)則：第一要吃苦耐勞，第二臉皮要比別人厚，第三是要有恒心。
經(jīng)過(guò)半個(gè)月的培訓(xùn)，小林被分配到了開(kāi)拓紙箱業(yè)務(wù)的部門(mén)。了解了公司的一些基本情況、行業(yè)的現(xiàn)狀以及開(kāi)展業(yè)務(wù)的途徑后，便走馬上任，開(kāi)始了她一個(gè)人的銷(xiāo)售生活。
小林開(kāi)始大規(guī)模地收集信息。白天，她通過(guò)上網(wǎng)、跑超市、查找報(bào)紙雜志，凡是能用上紙箱的公司信息，都一一記錄下來(lái);晚上，利用空余時(shí)間再進(jìn)行篩選。但查找的結(jié)果卻令她大失所望。她發(fā)現(xiàn)紙箱市場(chǎng)已經(jīng)太飽和了，相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，自己的公司沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)可言，特別是價(jià)格方面沒(méi)有優(yōu)勢(shì);在有限的市場(chǎng)中，除去一些公司已經(jīng)合作的和同事已經(jīng)跑過(guò)的，有用的信息已經(jīng)所剩無(wú)幾了。"我發(fā)現(xiàn)我要做好業(yè)務(wù)就如同從別人喉嚨中爭(zhēng)食一樣，而且紙箱業(yè)務(wù)要靠關(guān)系，而我一無(wú)所有，特別是作為一個(gè)新業(yè)務(wù)員的我，要關(guān)系沒(méi)關(guān)系，要錢(qián)沒(méi)錢(qián);我們公司能做的都被老業(yè)務(wù)員做了，這個(gè)市場(chǎng)根本就沒(méi)有我的空間!"小林的信心大減，開(kāi)始感到跑業(yè)務(wù)難了。
兩個(gè)月的空白
第一次拜訪客戶時(shí)的心情是莫可名狀的，既期待又害怕。在公司門(mén)外徘徊了幾分鐘后，鼓足勇氣跨入了大門(mén)，經(jīng)過(guò)了門(mén)衛(wèi)的一番盤(pán)查后，終于見(jiàn)到了負(fù)責(zé)人，然而在路上就早已背好的臺(tái)詞已不知飛到哪去了。小林開(kāi)始變得口吃了，好不容易說(shuō)明了來(lái)意并想方設(shè)發(fā)一一細(xì)數(shù)公司的優(yōu)點(diǎn)后，對(duì)方終于有了繼續(xù)洽談的意向。但由于對(duì)紙箱知識(shí)的缺乏，在成本核算上，報(bào)出了一個(gè)足可以"嚇?biāo)缹?duì)方的高價(jià)"而最終被趕了出來(lái)，第一次會(huì)面不歡而散。
接下來(lái)，小林又開(kāi)始了接二連三的攻擊，對(duì)方一直不為所動(dòng)，小林終于有些氣餒了。同事告訴她，一般這種情況，是因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)已經(jīng)與先前的合作方建立了很好的關(guān)系，不會(huì)另?yè)Q公司，最好還是轉(zhuǎn)移陣地。至此，小林的第一筆業(yè)務(wù)宣告失敗。她難過(guò)極了，因?yàn)槭堑谝还P業(yè)務(wù)，所以抱了很大的希望，并且付出了極大的心血，最后卻還是一場(chǎng)空。
"不過(guò)我后來(lái)想通了，不是每一個(gè)客戶都可以跑成功，不是每一次付出都有回報(bào)。現(xiàn)在我沒(méi)有成功，可能是我的付出還不夠，我的經(jīng)驗(yàn)還不豐富，我只有堅(jiān)持，以前的辛苦才不白費(fèi)。"正是抱著這種信念，在遭受了一次又一次的失敗后，小林還是堅(jiān)持了下來(lái)。
生活一直按部就班地過(guò)著，多少次拿者沉重的樣品，展轉(zhuǎn)于成都的大街小巷;多少次餓著腸胃而顧不得吃上一碗熱面;多少次因找不到公司的確切地址而跑了數(shù)不清的冤枉路;每天的午飯幾乎到下午才能吃得上;每天晚上拖著疲憊的身軀回到家里，惟一想做的事情就是睡覺(jué)。
雖然每一次業(yè)務(wù)小林都付出極大的心血，在每一次失敗后都認(rèn)真地反思和總結(jié)，但一個(gè)月、兩個(gè)月過(guò)去了，小林的客戶檔案還是一片空白。這令她產(chǎn)生了很多想法，但想得更多的是：懷疑自己真的不是干銷(xiāo)售的料!她決定再給自己一個(gè)月機(jī)會(huì)，假如真的不行，退出這圈子也不會(huì)留下遺憾。
"開(kāi)始我也一直在抱怨，感覺(jué)困難重重，也一直試圖在尋找秘方，尋找捷徑，盼望某個(gè)大師能出來(lái)把銷(xiāo)售秘訣教給我，讓我一下就能獲得成功。后來(lái)，我才明白，不要抱怨，不要說(shuō)有什么困難，去做，去碰壁，然后再去做……"
平靜的幸福
真正的機(jī)會(huì)往往會(huì)偽裝成為陷阱!其實(shí)當(dāng)你看到飽和狀態(tài)的時(shí)候，實(shí)際商機(jī)就已經(jīng)出現(xiàn)了。終于在第三個(gè)月到來(lái)的時(shí)候，小林簽到了她的第一筆定單。出乎意料的是，她并沒(méi)有想象中的高興，而是很平靜地接受了一切，仿佛一切都是水到渠成，一切都是那么自然。
"但是到了晚上的時(shí)候，我躺在被子里哭了，那是喜悅的淚水"，她想到了近三個(gè)月以來(lái)，所遭受的種種辛苦和屈辱：一次又一次在冷漠和拒絕中體味著失敗的苦澀;低三下四、有時(shí)甚至是卑躬屈膝，人格得不到應(yīng)有的尊重，但卻從未體會(huì)到成功的喜悅。"我要好好記住這一天，好好珍惜這來(lái)之不易的第一筆業(yè)務(wù)。"
在經(jīng)過(guò)千辛萬(wàn)苦終于完成第一筆業(yè)務(wù)后，小林的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不斷提升，一年之后的現(xiàn)在，她已經(jīng)小有成績(jī)，被公司提升為紙箱業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售經(jīng)理。回頭想想自己的經(jīng)歷，她總結(jié)到"沒(méi)有人教你，也沒(méi)有其它的任何支持，每年要完成很多的任務(wù)。要多學(xué)習(xí)、多思考，利用自己的優(yōu)勢(shì)不斷改進(jìn)工作方法，同時(shí)更重要的是要熱愛(ài)自己的工作。"
市場(chǎng)如此寂寞
走到市場(chǎng)上，才發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)是如此的寂寞!"陌生的市場(chǎng)、陌生的一切!有些時(shí)候感覺(jué)很無(wú)助，當(dāng)初的那些志氣，有時(shí)會(huì)不知去向，艱辛，無(wú)助，寂寞，茫然甚至感到不知所為?想要成功，首先學(xué)會(huì)忍耐寂寞。當(dāng)你獨(dú)自思考的時(shí)候，當(dāng)你麻木地出席各種應(yīng)酬的時(shí)候，當(dāng)送貨后夜里獨(dú)自回家的時(shí)候，望一望那黑黑的夜，只有一個(gè)感覺(jué)：寂寞。"
選擇銷(xiāo)售，就選擇了寂寞。當(dāng)一個(gè)銷(xiāo)售員在收獲財(cái)富的時(shí)候，他同時(shí)也收獲了寂寞。獨(dú)自一人在異地飄忽輾轉(zhuǎn)，拒絕加之冷漠更感凄涼!市場(chǎng)的無(wú)情對(duì)企業(yè)、對(duì)業(yè)務(wù)員又都是那樣的悲慘!真應(yīng)了那句古話：市場(chǎng)不相信眼淚!但市場(chǎng)又是那樣的公平、寬容、神秘而不可把握，遙遠(yuǎn)而又近在咫尺。可以帶來(lái)大筆的財(cái)富，又可讓我們一無(wú)所獲。
"在市場(chǎng)中，你很難找到真正的友誼。我的工作日漸成功時(shí)，我卻失去了兩份曾經(jīng)非常真摯的友誼：一向相處不錯(cuò)的同事開(kāi)始嫉妒和排擠我，甚至惡語(yǔ)中傷;一向非常關(guān)照我的上司也開(kāi)始對(duì)我猜疑起來(lái)。"談到此處，小林非常惋惜。
推銷(xiāo)員每天接觸很多的人，跟各種各樣的人打交道，陪酒、陪吃、陪玩……但是又有幾個(gè)人會(huì)是你的朋友呢?又有幾個(gè)會(huì)把你當(dāng)作朋友呢?市場(chǎng)上無(wú)非是利益之爭(zhēng)，笑臉相迎也罷，惡語(yǔ)相向也好，說(shuō)到底——利益兩字!
"黑夜給了我黑色的眼睛，我卻用他尋找光明。這句話雖然聽(tīng)了無(wú)數(shù)遍了，但也正是這句話，激勵(lì)著我繼續(xù)向前，沒(méi)有放棄。"
延伸閱讀：銷(xiāo)售心態(tài)
學(xué)習(xí)心態(tài)
為什么那么多的銷(xiāo)售人員在同一家公司，同樣知名度，同樣的24小時(shí)，銷(xiāo)售一模一樣的產(chǎn)品，而工作的收入?yún)s相差十倍百倍?差別在于銷(xiāo)售能力!通常來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售能力的獲得有兩種方法：一)自我摸索;二)學(xué)習(xí)成功者證明有效的方法。投資脖子以上的投資，是回報(bào)率最高的投資。你對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度決定了你未來(lái)成就的高度。
事業(yè)心態(tài)
能否做好一件事情，能否做好自己的銷(xiāo)售工作，能力很重要，但工作態(tài)度更為重要。你能力好，如果你有著非常認(rèn)真細(xì)細(xì)致的心態(tài)，一定做好一件事情。一個(gè)銷(xiāo)售工作者的成就、經(jīng)濟(jì)收入就來(lái)自于銷(xiāo)售工作，所以說(shuō)好好對(duì)待自己自己現(xiàn)在的工作，你的工作就會(huì)回報(bào)你。你每天的工作當(dāng)作是自己的事業(yè)，在將來(lái)的幾年以后你就擁有自己的真正事業(yè);你好好地對(duì)待今天的職業(yè)，在將來(lái)的幾年以后你依然有一份你滿意的職業(yè)!
積極心態(tài)
任何事情都有兩面，你看到好的就看不到壞的，看到美的就看不到丑的。好的美的就吸引著更好更美的人和事，壞和丑也一樣，你愿意怎樣?培養(yǎng)自己積極的心態(tài)：一段時(shí)間以后你會(huì)養(yǎng)成積極的習(xí)慣，銷(xiāo)售人員尤其需要好的心態(tài)。面對(duì)客戶的拒絕時(shí)：把拒絕定義為老師，即把每次拒絕的痛苦變成了成長(zhǎng)的快樂(lè);把拒絕定義成不夠了解，即把每次拒絕的痛苦變成了再次拜訪的理由。喬·吉拉德說(shuō)：”當(dāng)客戶拒絕我七次后，我才有點(diǎn)相信客戶可能不會(huì)買(mǎi)，但是我還要再試三次，我每個(gè)客戶至少試十次。”這就是世界銷(xiāo)售冠軍與一般銷(xiāo)售人員的區(qū)別。記住：你的收入不是來(lái)源于成交的客戶，而是來(lái)源于拜訪的總量。
感恩心態(tài)
在我們的一生中要不要有貴人相助?請(qǐng)問(wèn)當(dāng)你有能力去幫助別人時(shí)，你是愿意幫助那些懂得感恩的人，還是那些狼心狗肺的家伙?這個(gè)世界上你認(rèn)為理所當(dāng)然的將越來(lái)越少，你感恩得越多，你就獲得越多。有一句話說(shuō)：你怎么對(duì)待別人，別人就會(huì)怎么樣對(duì)你;你付出多少，你就會(huì)得到多少。當(dāng)我們以一種感恩的態(tài)度對(duì)待周?chē)娜藭r(shí)，周?chē)娜送瑯硬粫?huì)忘了感謝你們，感謝得越多，得到的就會(huì)越多。感恩也意味著寬容，容則大、大則多。
長(zhǎng)遠(yuǎn)心態(tài)
銷(xiāo)售這份工作，你把它當(dāng)成什么呢?是暫時(shí)維持生存的過(guò)度，還是準(zhǔn)備在這一領(lǐng)域奮斗五年、十年?你是為生計(jì)所迫，還是熱愛(ài)這份工作?成功的人與一般的人最大區(qū)別是：一般人只看到眼前的利益，而成功者看到眼前利益的同時(shí)，更多的是關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)未來(lái)的利益。吃虧就是占便宜，眼前的一些小虧，往往給你帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。
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