贊揚(yáng)和友善。在批評(píng)或糾正別人之前，先提到別人的優(yōu)點(diǎn)。
這樣在肯定和尊重對(duì)方人格尊嚴(yán)，贊揚(yáng)他人優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，再提出你的批評(píng)意見，這樣對(duì)方比較容易接受。
比如，“小王，你各方面表現(xiàn)一直都挺不錯(cuò)，大家都覺得你很認(rèn)真負(fù)責(zé)，今天這件事你看這么辦是不是更好……”這可以表明你的真誠(chéng)，從而打開對(duì)方的心扉。
措辭準(zhǔn)確婉轉(zhuǎn)。在糾正別人、批評(píng)別人時(shí)，不能主觀命令，不能夸大其詞，不要生硬直露，更不要糾纏舊賬。
你應(yīng)該委婉地說(shuō)：“這種做法不符合上面的規(guī)定，會(huì)帶來(lái)很多麻煩，你看這樣做是不是更好些？”、“你已經(jīng)有兩次是這樣了……”、“你出這樣的錯(cuò)，可能是不小心、缺乏經(jīng)驗(yàn)造成的……”等。
許多善意而措辭不當(dāng)?shù)呐u(píng)往往會(huì)出現(xiàn)“好心不得好報(bào)”的后果，導(dǎo)致對(duì)方的怨恨，甚至關(guān)系破裂，根本達(dá)不到改變?nèi)说哪康摹?/p>
所以，在批評(píng)、糾正別人時(shí)，要三思而后行，要在心里琢磨一下。想一想如何才能做到更客觀、更準(zhǔn)確、更婉轉(zhuǎn)，更能達(dá)到目的。不要直率得讓人覺得你粗俗簡(jiǎn)單、容易傷人。
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