心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn)無論什么信息，它的可信度都會隨著時間的推移而改變，這就是心理學(xué)上的語言“沉睡效應(yīng)”，指一個人在接受某一條信息之后，隨著時間的推移，記憶里面只留下信息的內(nèi)容，圍繞信息的其他信息就會逐漸淡薄。
隨著時間的推移，女孩面對男孩的第一次贊美時，“誰說的”、“怎么說的”、“在哪里說的”等因素都會被遺忘，而留在女孩記憶里的“我喜歡你”、“你太美了”等這些核心詞語卻很清晰。這些記憶會給女孩帶來單純的喜悅和愉快。當(dāng)男孩再次對女孩進行贊美時，她就會想起“他以前也是這么說的”，贊美之人不會被人輕易忘記。此時此刻，她想到的不是“這個人說的話還是不可靠”，而是“上次夸得我美滋滋的人就是他啊！”這樣一來，女孩對男孩的好印象就像滾雪球一樣越來越大。
人們往往都能記住那些自己愛聽的信息，刪除那些可鄙的信息。
對于記憶中有的信息能保存而有的信息則被遺忘的現(xiàn)象，中國科學(xué)院心理研究所尹文剛教授說：“人腦會對信息進行過濾，人往往都能記住那些自己愛聽的，而且人的潛意識會按自己的邏輯把信息合理化，這也會導(dǎo)致信息的失真。”
尹文剛告訴記者，人在受到情緒影響，尤其是受到強烈情緒影響的時候，會對某些事物特別注意。正因為如此，人們所注意的范圍就會變得狹窄。從而，人們可能會對感興趣的一些細(xì)節(jié)記得非常清楚，而另外一些同樣比較重要的細(xì)節(jié)就會完全忽略。
心理專家認(rèn)為，利用語言心理學(xué)的“沉睡效應(yīng)”，就是夸了又夸，反復(fù)贊美，人們可能會因此而喜歡你，而你自己也會因此而受益無窮。不要因為擔(dān)心對方誤會，就把贊美之詞壓抑在心底。
這就是為什么我們產(chǎn)生偏見、角度、差異、矛盾和沖突的根本原因。
我們的大腦只偏好接收正面、積極、贊美的信息，而會自動刪除那些負(fù)面、消極和指責(zé)的信息。
原來我以為真的有不愛奉承和贊美的人，我剛加入一家銷售公司，講師就講了這樣一則故事：
有個特會奉承的學(xué)生，喜歡給別人戴高帽子。他的老師最看不慣他那一種曲意奉承的嘴臉，當(dāng)然也就更不會吃他那一套。畢業(yè)時，老師諷刺那個學(xué)生：“這次畢業(yè)帶什么好禮品回去？”
學(xué)生：“老師，我準(zhǔn)備了一百頂帽子。”
老師“哼”了一聲，冷笑了一下。
“老師啊！您別這樣瞧不起我，其實我也不想這樣，您不知道，社會上的人都愛聽好聽的，沒辦法，像您這樣德高望重、兩袖清風(fēng)的學(xué)者，社會上真是少見得很啊！”
老師高興地笑了起來。學(xué)生在離開時，再回過頭對老師笑道：
“老師啊，我現(xiàn)在只剩99頂高帽子了！”
聽了這個故事后，我很受啟發(fā)。一次，我出去銷書，一個特別有氣質(zhì)的大姐見到我，沒聽我講幾句，便說：“我知道你們業(yè)務(wù)員都愛奉承人，專說好聽的，我不吃這一套，你別說了。”
在營銷中，我們時時運用這一妙招，幾乎都有收獲。
“是的，姐姐，你說得太對了，業(yè)務(wù)員盡選好聽的講，說得別人暈頭轉(zhuǎn)向，像你這樣的顧客我很少碰到，特別有自己的主張，從不受別人的左右。”
我突然發(fā)現(xiàn)，她的臉由陰轉(zhuǎn)晴了。反過來又問我好多話，最后我開始高聲贊美：“姐姐，你的形象給了你高貴的個性，你的語言給了你敏銳的頭腦，你的冷靜給了你非凡的氣質(zhì)。”她聽后高興得合不攏嘴，爽快地買了我一套書籍。
后來，這樣的事例和顧客見了很多，我于是得出這樣的結(jié)論：沒有人不愛奉承和贊美，若果真那樣，那一定是我們沒有找到贊美她的“頻道”。
一次成功的贊美，能給他人帶來愉悅，能使他人受到鼓舞，不僅如此，贊美者也能從中獲得快樂和幸福。贊美，就像春天般的溫暖，使兩顆陌生的心彼此吸引，彼此靠近；贊美，就像林中的汩汩甘泉，使友誼之樹長青，使友誼之花燦爛茂盛。贊美者心中有朝霞、露珠和常年盛開的花朵，漠視者則冰結(jié)心城，四海枯竭，叢山荒蕪。贊美是一種給予，一種馨香，一種溝通與理解，一種信賴與祝福。贊美更是一種激人上進的神奇力量。
贊美別人，有時候只需幾句輕松的話語，有時只需一個鼓勵的眼神，有時只需一個“加油”的手勢，有時只需一陣清脆的掌聲......只要我們細(xì)心觀察，我們就會發(fā)現(xiàn)每個人都會有許多優(yōu)點值得去贊美。生活中多點微笑，多些贊美，能讓你獲得意想不到的成功。
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