請(qǐng)讓我從兩個(gè)生活片段說起，因?yàn)檫@些日常的生活片段有著豐富的文化內(nèi)涵，文化的不同就體現(xiàn)在一些平常的生活細(xì)節(jié)上。
人情味
波士頓的一個(gè)華人旅行社組織旅行團(tuán)到紐約和華盛頓觀光。一上車，中國人自來熟，“老家是哪里的？”“來美國多長時(shí)間了？”中國人沒有那么多的隱私觀念，諸如此類的話題一打開，大家一下就沒有了距離，如同多年不見的老朋友久別重逢，一路上熱熱鬧鬧的，一程又一程。
返程時(shí)，旅行社為了多掙一些錢，在紐約又拉了一些客人。美國人大概也知道乘坐華人旅行社的車省錢，在紐約的中國城就上來幾個(gè)美國人。這樣一來，前面的中國人和后面的美國人就形成了非常鮮明的對(duì)比。
前面的中國人如同炸開的鍋，人聲鼎沸。前排的、后排的，左邊的、右邊的，聊作一團(tuán)。離得遠(yuǎn)的，說不清，聽不見，聊得不過癮，就把頭和身子探到過道上。冷不防，偶爾瞥見后面的美國人，個(gè)個(gè)正襟危坐，互不相干，默默地看著前面的中國人，似乎不理解素不相識(shí)的中國人為什么能夠如此親密無間--這種景象真是一幅絕好的中美文化的對(duì)比圖，也讓人立即明白了美國人的自由是以孤獨(dú)為代價(jià)的。
在各種各樣的聚會(huì)中，其他國家的孩子，包括日本的、韓國的孩子都規(guī)規(guī)矩矩，即使無所事事，也無聊地坐著，絕不胡喊亂跑。相反，中國的孩子即使比較老實(shí)、乖巧的，也會(huì)在人群中穿梭來往，嬉戲打鬧。中國人到國外旅游，一群人又說又笑，大聲喧嘩，也被人視為“不文明”。
如果能夠從國民文化的角度整體地看待這個(gè)問題，中國人其實(shí)也很委屈，并不是某些中國人素質(zhì)低下，而是中國文化注重群體性和集體主義使然。你要想讓一群中國人不熱熱鬧鬧地說話，不大張旗鼓地嬉鬧，那簡直是不可能的。也常有外國人說，在我們國家，人們很禮貌，很客氣，但人與人之間沒有中國人之間的那種親密，也很難像在中國一樣，交到真正的朋友--這樣，我們就有理由了--你很難讓人們彼此那么親密的同時(shí)，還讓外人覺得彬彬有禮。
規(guī)則與信任
在美國，還有一個(gè)場景因?yàn)閷?duì)比鮮明，讓我很難忘記。
在波士頓的一條大街上，有一家美國超市，附近不到200米處，就是一家中國超市，專賣一些中國人及其他亞洲人愛吃、愛用的東西。
我先到那家美國超市。按照國內(nèi)的慣例，我走到一個(gè)類似咨詢臺(tái)的地方，問這里是否是存包處。說了半天，那位姑娘都沒有聽明白。最后，我拿出了自己的包，她才恍然大悟，忙說不用、不用，你拿著進(jìn)去吧。其實(shí)，她那兒是沖印膠卷的。我想，之所以費(fèi)這么大的周折，一方面固然是因?yàn)槲页鮼碚У剑⒄Z程度還不足以清楚地表述自己的想法；另一方面，恐怕跟美國超市沒有存包這項(xiàng)服務(wù)有關(guān)，那位姑娘根本沒有這個(gè)概念，因此便更難明白。
美國的超市每周都會(huì)推出特價(jià)商品，人們專等降價(jià)的時(shí)候，拿著店內(nèi)海報(bào)，挑選自己很久以前就看好的東西。等我挑完東西，已經(jīng)付錢出來后，才發(fā)現(xiàn)這家的意大利通心粉比較便宜，就想折回去買。我想，這下應(yīng)該把已經(jīng)買的東西存起來了吧，那位姑娘還是說不用。就這樣，我又帶著買好的東西，拿了面條，帶到付款臺(tái)，心里忐忑不安，唯恐說不清哪些是付過錢的，哪些是沒有付過的。我只把通心粉放到收款臺(tái)上，手里拎著先前買的東西，眼睛盯著收銀員，隨時(shí)準(zhǔn)備解釋。直到交了錢，走出來，竟然沒有人問。
帶著被充分信任的感覺，我心情舒暢地離開了這家超市。
走了不到200米，我又去了那家中國超市。有了剛才的愉快經(jīng)歷，我拿著東西就徑直往里走，不料，一個(gè)黑人保安攔住了我，用手示意我先存東西。一下子，先前的愉悅驟然消失。
也許有中國人到了美國也一樣在超市里拿東西，讓人不放心；也許還是中國人更了解中國人，需要防范有人順手牽羊，使中國人即使到了美國，也還是中國式的管理思維和習(xí)慣。
超市這樣一個(gè)最生活化的場所，購物這樣一件最平常的事情，因?yàn)槿绱藦?qiáng)烈的對(duì)比，讓我深深體悟了中西文化的不同。
信用和信任是相互依存的。沒有信用，便不會(huì)有信任，也不會(huì)有基于信任的政府對(duì)個(gè)人的尊重、人與人之間的相互尊重。讓顧客先存包，是以所有人都有偷竊嫌疑為前提的，一開始心理上還會(huì)感到不舒服，時(shí)間長了，就麻木了。不存包，至少在形式上給了相信人們不會(huì)偷竊的信任，或者說，已經(jīng)有相應(yīng)的防范措施或法律準(zhǔn)備，隨便你怎么做，在明確的規(guī)則下，給了個(gè)人高度的信任和自由。
孰優(yōu)孰劣
上面這兩個(gè)故事貌似沒有聯(lián)系，但其實(shí)有著深刻的內(nèi)在關(guān)聯(lián)。
基督教哲學(xué)認(rèn)為人有原罪，認(rèn)為人性本惡，所以主張以制度與法律來約束人，并認(rèn)為有了好的制度，壞人也會(huì)做好事；沒有好的制度，好人也會(huì)做壞事。
中國人認(rèn)為人性本善，通過道德教育，“人人皆可為堯舜”。制度不管用，再嚴(yán)的制度也是由人來制定和實(shí)施的，人如果學(xué)壞了，制度與法律也不過是一紙空文而已，所以中國人講究倫理教化，以便從人心這個(gè)根本上解決問題，儒學(xué)就是教人們?nèi)绾巫鋈?-做一個(gè)好人的學(xué)問。
認(rèn)為人性本善，當(dāng)然注重道德教化；認(rèn)為人性本惡，當(dāng)然注重管制和懲戒。雖然中國自古以來在各個(gè)方面都制定了詳細(xì)的制度與法律，雖然西方的宗教其實(shí)也起著道德教化的作用，也就是說，無論中外古今，在社會(huì)管理上都是制度與教化并行兼施，但是，中國無疑更注重道德教化，深入中國人骨髓的是道德觀念；西方更注重法律懲戒，深入西方人骨髓的是法律意識(shí)--對(duì)于人性善惡的基本認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致了兩種不同的社會(huì)制度和文化觀念。
但問題的關(guān)鍵是在這兩個(gè)不同的系統(tǒng)下，個(gè)體享有的自由和對(duì)于自由的使用，有很大的性質(zhì)上的不同。
在人性惡的大前提下，西方的法制系統(tǒng)對(duì)于人性“惡”的方面做了很多預(yù)防和遏制，在人性“善”的一面沒有保證的時(shí)候，起碼能遏制“惡”的一面。還因?yàn)橛蟹尚ЯΦ拇_認(rèn)和保證，在法律允許的規(guī)則之內(nèi)，個(gè)人能夠享受到來自國家和社會(huì)的最大限度的信任，從而也享有更多的自由。但是，美國的法律深入到了日常生活的細(xì)枝末節(jié)，滲透、取代了道德、生活常識(shí)甚至生活習(xí)慣的領(lǐng)域和職能，涉及之廣令人瞠目結(jié)舌。美國法律的泛化、瑣碎和繁雜，有時(shí)使法律形同虛設(shè)，復(fù)雜到了普通人根本搞不懂的地步，凡事都得咨詢律師，所以，全世界80%的執(zhí)業(yè)律師在美國。亞里士多德在《政治學(xué)》中說：“法律是沒有感情的智慧。”法律主宰社會(huì)，把人們隔離成一個(gè)個(gè)禮貌、自由而孤獨(dú)的個(gè)體，法律就成了冰冷的工具。
在人性本善的假設(shè)下，社會(huì)對(duì)個(gè)人道德教化的重視高于社會(huì)制度的構(gòu)建，把社會(huì)的長治久安寄托于個(gè)人修養(yǎng)。另一方面，在儒家看來，“禮緣人情”“禮許變通”，人們執(zhí)行規(guī)則能夠充分考慮到具體情況，讓人能夠更多地體會(huì)到溫暖，因此，在中國式的人情社會(huì)中，人與人之間更親密。但人性遠(yuǎn)非善惡這么簡單，在人性本善的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上，只重視對(duì)“善”的培養(yǎng)，“惡”的一面得不到應(yīng)有的遏制。因此，一方面，中國人處理事情隨機(jī)靈活，在盡可能的范圍內(nèi)，就可以擺脫承諾或規(guī)范在形式和細(xì)節(jié)上的羈絆，但同時(shí)因?yàn)橹袊幕腥狈?yán)明的法治，哪些應(yīng)該做，哪些不應(yīng)該做，缺乏明確的尺度，人們不會(huì)在錯(cuò)事面前望而卻步，思維在對(duì)錯(cuò)之間模棱兩可的邊緣上徘徊，這種靈活變通就容易被滋養(yǎng)成肆無忌憚、為所欲為，這時(shí)，這種中國式的自由便是在道德、規(guī)則之外的無限度的放縱。中國式的人情社會(huì)被人們批評(píng)最多的，就是在人性“善”的一面沒有保證的時(shí)候，“惡”的一面也得不到起碼的遏制。
《論語·為政》指出：“道之以政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格。”還有古人說：“法能刑人，不能使人廉；法能殺人，不能使人仁。”沈從文也說：“法律注重在使人不敢作惡，道德卻能使人樂于向善。”這些話也將這兩種文化的長短優(yōu)劣揭示得一目了然。法律的冰冷和尖銳無法替代人性的柔和與溫暖，繁瑣的規(guī)則也勢必導(dǎo)致人性的僵化。總而言之，在法理社會(huì)，法治雖然使人們僵化甚至冷漠，但也使他們簡單輕松；在倫理社會(huì)，人們很靈活，富有人情味，卻也狡黠復(fù)雜。
我們一定都向往生活在這樣的國家和社會(huì)：國家信任民眾，民眾信任國家，人與人之間相互信任，生活自由而簡單，溫情而幸福。
(馮雪劍摘自商務(wù)印書館《發(fā)現(xiàn)人性》一書)
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