第一章學(xué)會(huì)尊重他人
1．智者滿臉微笑，愚者冷若冰霜
2．智者記住別人的名字，愚者希望名字被記住
3．智者了解別人的心思，愚者表示自己的需要
4．智者善于傾聽(tīng)，愚者沒(méi)有耐心
第二章不做無(wú)意義的爭(zhēng)辯
5．智者先贊同，愚者先否定
6．智者讓別人逐步說(shuō)“是”，愚者會(huì)引起更多爭(zhēng)論
7．智者聰慧幽默，愚者呆板無(wú)趣
8．智者知過(guò)就改，愚者固執(zhí)己見(jiàn)
第三章說(shuō)話不說(shuō)破
9．智者委婉建議，愚者直白否定
10．智者不把話說(shuō)破，愚者單刀直入
11．智者三緘其口，愚者口不擇言
12．智者委婉拒絕，愚者冷漠反對(duì)
第四章學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變
13．智者說(shuō)話看對(duì)象，愚者盲目亂開(kāi)口
14．智者善于察言觀色，愚者不會(huì)“投其所好”
15．智者看場(chǎng)合，愚者“一根筋”
16．智者談對(duì)方感興趣的事，愚者說(shuō)自己感興趣的事
第五章做個(gè)讓人喜歡的人
17．智者低調(diào)謙虛，愚者驕傲張狂
18．智者寬容大度，愚者錙銖必較
19．智者誠(chéng)實(shí)可信，愚者虛偽可憎
20．智者照顧他人的自重感，愚者滿足自己的虛榮心
第六章關(guān)心他人，快樂(lè)自己
21．智者細(xì)微處關(guān)心他人，愚者處處為自己打算
22．智者善意贊美，愚者樂(lè)于批評(píng)
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