在處世中，要避免矛盾，穩(wěn)中求安，場面話不可少說。其中兩種話特別要多說：一種是不離譜的贊揚話；一種是不一定馬上兌現(xiàn)的承諾。
有位智者曾經(jīng)說過，與智慧型的人說話，憑借的是見聞的廣博；與見聞廣博的人說話，憑借的是辨析的能力；與善辯的人說話，就要簡明扼要；與上司說話，就要用奇妙的事來打動他；與下屬說話，就要用好處來說服他；別人不愿意做的事情，就不要勉強；對方所喜歡的，就模仿而順從他；對方所討厭的，就避開而不談它。能做到這些，就算利用好了你的舌頭。正因為如此，我們在為人處世中，應該“投其所好”地多說一些順心話。
漢高祖劉邦平定天下之后，開始論功行賞。劉邦認為蕭何功勞最大。大家都說“平陽侯曹參身受七次傷，而且攻城略地，功勞最大，應當排第一”。但劉邦心中還是想將蕭何排在首位。
這時候，關內(nèi)侯鄂君已經(jīng)揣摩出劉邦的意圖，就不顧眾大臣的反對，挺身上前說道：“群臣的評議都錯了!曹參雖然有攻城略地的功勞，但這只是一時之功。皇上與楚霸王對抗五年，時常丟掉部隊，四處逃避。而蕭何卻常常從關中派兵員填補戰(zhàn)線上的漏洞。
楚、漢在滎陽對抗了好幾年，軍中缺糧，都是蕭何轉(zhuǎn)運糧食補給關中，糧餉才不至于匱乏。再說皇上有好幾次逃到山東，都是靠蕭何保全關中，才能接濟皇上的，這才是萬世之功。如今即使少了一百個曹參，對漢朝又有什么影響?我們漢朝也不必靠他來保全啊!我主張蕭何第一，曹參其次。”劉邦聽后，非常高興，把蕭何排在了第一。
在為人處世中，有的人為了使別人對自己有個好印象，或為了保全自己的面子，或為給對方一個臺階下，往往對對方提出的一些要求不加分析地接受，結(jié)果弄得自己很難受。因此，必須學會拒絕。一般來說，拒絕別人的要求也的確是件不容易的事。央求人固然是一件難事，而當別人央求你，你又不得不拒絕的時候，亦是叫人頭痛萬分的。
因為每一個人都有自尊心，希望得到別人的重視，同時我們也不希望別人不愉快，因而，也就難以說出拒絕的話了。所以，用場面話先打發(fā)，能幫忙就幫忙，幫不上忙或不愿意幫忙再找理由好了。可是，要說好這種場面話，不僅需要勇氣，還需要技巧。否則，場面話不好意思說出口，為難的還是你自己。
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